política de privacidad

Este sitio web es mantenido y operado por Orbea Club, una entidad legal de derecho privado.

A través de este sitio web, recopilamos y utilizamos algunos datos personales pertenecientes a los usuarios que lo utilizan. Al hacerlo, actuamos como responsables del tratamiento de estos datos, de conformidad con las disposiciones de la Ley Federal N.º 1222/2002. 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos Personales – LGPD).

Respetamos su privacidad y la protección de sus datos personales. Los datos personales se utilizan dentro de los límites legales y éticos. Todas las medidas adoptadas para protegerlos son implementadas por Yampi. Para mayor transparencia sobre estas medidas, ponemos a su disposición esta política de privacidad, que contiene información importante sobre:

¿Quién debe utilizar el sitio? ¿Qué datos se recopilan y cómo se utilizan? Sus derechos en relación con sus datos personales; y cómo contactarnos.

¿Quién debe utilizar nuestro sitio web? Este sitio web está destinado exclusivamente a personas mayores de dieciocho años. Por lo tanto, los niños y adolescentes no deben utilizarlo.

Datos que recopilamos y motivos de la recopilación Recopilamos y utilizamos los siguientes datos personales proporcionados explícitamente por los usuarios:

Nombre completo; CPF; DIRECCIÓN; Número de móvil y/o fijo; C.E.P.; Correo electrónico. Estos datos se recogen en los siguientes momentos:

Al registrarse en el sitio web/sistema de pago; Al utilizar el formulario de contacto. Los datos facilitados por los usuarios se utilizan para las siguientes finalidades:

Para que el cliente pueda acceder a la plataforma de la empresa; Para que el cliente pueda contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente; Para que nuestro Servicio de Atención al Cliente pueda ponerse en contacto con el cliente. Ofrecer ofertas, promociones y descuentos exclusivos al cliente.

Datos sensibles No recopilamos datos sensibles de nuestros usuarios, tal y como se define en la Ley de Protección de Datos Personales. Esto incluye información sobre el origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, afiliación a un sindicato u organización de carácter religioso, filosófico o político, datos relativos a la salud o a la vida sexual, datos genéticos o biométricos.

Recopilación de datos no expresamente previstos Ocasionalmente podremos recopilar otro tipo de datos no expresamente previstos en esta Política de Privacidad, siempre que sea con el consentimiento del usuario o lo permita otra base legal prevista en la ley.

En todo caso, los usuarios serán informados sobre la recogida de datos y las actividades de tratamiento resultantes.

Almacenamiento Los datos se almacenan directamente en la plataforma Yampi, donde se realiza toda la recopilación.

Compartir datos personales con terceros No compartimos sus datos personales con terceros, excepto cuando sea necesario para cumplir con una determinación legal o reglamentaria o por orden de una autoridad pública.

Periodo de conservación de los datos personales Los datos personales recopilados se almacenan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este documento y según lo exijan las leyes o reglamentaciones aplicables.

Bases legales para el tratamiento de datos personales El tratamiento de los datos personales se realiza en base a los siguientes supuestos legales:

Consentimiento del titular de los datos personales; Para el ejercicio regular de derechos en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales; Para la ejecución de un contrato o de trámites preliminares relacionados con un contrato en el que el titular sea parte, a petición de éste. Consentimiento Algunos tratamientos de datos personales dependen del consentimiento previo del usuario, que deberá prestarse de forma libre, informada e inequívoca.

El usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento. Si no existe otra base legal para el almacenamiento de los datos, se eliminarán los datos proporcionados con el consentimiento.

Derechos del usuario Los usuarios tienen derechos garantizados por la Ley de Protección de Datos Personales, entre ellos:

Confirmación de la existencia de tratamiento de datos; Acceso a los datos; Corrección de datos incompletos, inexactos o no actualizados; Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados incumpliendo la ley; Portabilidad de datos a otro proveedor de servicios o productos, previa solicitud expresa; Supresión de datos personales tratados con el consentimiento del titular, salvo en los casos previstos por la ley; Información sobre entidades públicas y privadas con las que el responsable ha compartido datos; Información sobre la posibilidad de no prestar el consentimiento y sus consecuencias; Revocación del consentimiento. Es importante resaltar que, de acuerdo con la LGPD, no existe derecho a la supresión de datos tratados con base en otras hipótesis legales, salvo que los datos sean innecesarios, excesivos o tratados de forma inadecuada.

Cómo ejercer sus derechos Para ejercer sus derechos, se le podrá solicitar al interesado que aporte documentos o información adicional para asegurar su correcta identificación.

Medidas de seguridad en el procesamiento de datos personales Utilizamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la destrucción, la pérdida, la alteración o la divulgación no autorizada.

Nuestras medidas de seguridad consideran la naturaleza de los datos, el contexto del procesamiento, los riesgos asociados y los estándares del mercado.

Entre las medidas de seguridad adoptadas destacamos:

Almacenamiento de contraseñas con hashes criptográficos; Restricciones de acceso a bases de datos; Monitoreo físico del acceso al servidor; Limitar permisos a los módulos del sistema; Uso de sitio web seguro. A pesar de todas las medidas tomadas para evitar incidentes de seguridad, pueden ocurrir problemas debido a acciones de terceros, como ataques de hackers, o por culpa exclusiva del usuario al compartir sus datos con terceros. En estos casos, no somos responsables, salvo situaciones excepcionales.

Si ocurre cualquier incidente de seguridad que pueda generar un riesgo o daño significativo, lo notificaremos a los afectados y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos, tal y como exige la ley.

Reclamación ante la autoridad de control Además de otros recursos administrativos o judiciales, los titulares de datos personales afectados podrán presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos.

Cookies Utilizamos cookies para recopilar información sobre el comportamiento de nuestros visitantes y clientes. Estas cookies se almacenan en su dispositivo y nos ayudan a comprender cómo utiliza nuestro sitio web para mejorar nuestros servicios.

Las cookies se utilizan para:

Analizar y monitorear el uso del sitio web y aplicaciones; Entender cómo los visitantes y clientes utilizan nuestra plataforma; Mejorar continuamente nuestro sitio web, aplicaciones y comunicaciones para ofrecer contenido relevante. Las cookies recopilan información como páginas visitadas, tiempo de navegación, productos visualizados, comportamiento de navegación, preferencias de idioma, tipo de dispositivo y ubicación aproximada.

Al continuar utilizando nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies como se describe en esta política. Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.

Cambios a esta Política Esta versión de la Política de privacidad se actualizó por última vez el 10 de octubre de 2023.

Nos reservamos el derecho de modificar estas reglas en cualquier momento, especialmente para adaptarlas a los cambios en el sitio web, como nuevas funcionalidades, eliminación o modificación de las existentes.

Los usuarios serán informados de cualquier cambio.

Cómo contactar con nosotros Para aclarar cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre los datos personales que tratamos, por favor contacte con nuestro Delegado de Protección de Datos, a través de los canales mencionados en el sitio web.